רפרנט/ית לתמיכה תפעולית למחלקת השירות הטכני

לחברת מדיקל מובילה באיזור נתניה דרוש/ה רפרנט/ית לתמיכה תפעולית!התפקיד הינו חלק מצוות המעבדה והתמיכה הטכנית ואחראי/ת לתמיכה התפעולית של הפעילות השוטפת כולל: רישום ותיעוד קריאות שירות שמתקבלות מלקוחות. רישום ותיעוד הטיפולים במכשור - כולל תעודות חתומות וסיכום הטיפול  קבלה ורישום של מכשירים שמתקבלים במעבדה  מעקב ובקרה אחר הצעות מחיר לטיפול וקליטת הזמנות שירות שמתקבלות אחריות על מלאי החלפים במחסן המעבדה מעקב ובקרה אחר תקופות טיפול ואחריות  מענה למיילים ושיחות מלקוחות התנהלות מול ספקים במקרה הצורך לחלפים או מכשירים תקולים מענה לתכתובות מיילים, מענה לשיחות טלפון שמתקבלות.

 אוריינטציה טכנית וניסיון עבודה בסביבה של מעבדה טכנית ו/או מעבדת שירות - יתרון משמעותי הכרות עם Priority ERP או מערכות ERP אחרות בתחום שירות ותפעול - חובה אנגלית ועברית ברמה גבוהה בכתב ובע"פ - חובה. יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות- חובה