נציג/ת פניות הציבור

לחברה מובילה בנתניה דרוש/ה נציג/ת פניות הציבור- החלפה לחל"ד.מענה טלפונימהווה כתובת לפניות, בירורים, בקשות, תלונות והערכות חיוביות של לקוחות המחוזטיפול בפניות לקוחות חוץ ופנים כולל קליטה ליקוט מידע הדרוש לפתרון המתאים ומתן תשובות לפונים.מעקב אחר הטיפול בפניות.ריכוז נתונים לפי חתכים שונים לצרכי דיווח והסקת מסקנותניסוח מכתבי תשובה לפונים ולגופים נוספים כמו: משרד הבריאות, נשרד מבקר המדינה, עמותות וכו'

תעודת בגרות מלאהיכולת ביטוי והתנסחות בכתב ברמה גבוההניסיון בשירות לקוחותתודעת שירות גבוההיכולת הקשבה, אדיבות וסבלנות