מוביל/ת תחום חווית לקוח מערכות מידע גלובלי לחברה שוהם

חברה טכנולגית בשוהם מגייסים לצוות התמיכה הטכנית מנתח/ת נתונים בעל יכולת ניתוח נתונים מעמיקה, שיפור תהליכים, זיהוי הזדמנויות, חשיבה יצירתית לאוטומציה של תהליכים וניהול תוכן איכותי!התפקיד כולל הנגשת מידע ללקוחות הפנימיים בישראל וארה"ב באמצעות תקשורים, הדרכות ודרכים יצירתיות נוספות להעברת המידע, ניהול ועדכון תוכן באתר התמיכה המבוסס על SharePoint, שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים וחיצוניים לצורך מתן ושיפור השירות בארגון, בקרה ושיפור אחר מדדי איכות התמיכה ושביעות רצון בקרב הלקוחות פנימיים - עובדי החברה.

ניסיון בשיפור מגמות וזיהוי הזדמנויות על בסיס ניתוח נתונים – חובהאנגלית ברמה גבוהה לצורך כתיבה, קריאה, דיבור – חובהניסיון בתפקיד הכולל מתן שירות למגוון ממשקים – חובה ידע וניסיון עם מערכות מידע וכלים לאוטומציה – יתרון ניסיון מוכח בעבודה עם SharePoint וניהול תוכן – יתרון תואר ראשון במדעי המחשב / קורסים רלוונטיים – יתרון