איש/ת צוות למחלקת IT

לחברה מובילה הממוקמת בקיסריה דרוש/ה איש/ת לצוות IT תיאור התפקיד:• מתן דוחות KPI ודיווחים למנהל.• תעדוף והקצאת משימות בצוות לשיפור השירות ללקוחות.• תמיכה טכנית בזמן, יעילה ואיכותית בנושאי חומרה, תוכנה, זהויות וגישה.• תחזוקה, תיקון וקונפיגורציה של מכשירים פריפריאליים.• שיתוף פעולה עם צוותי IT ואבטחת מידע לשחזור שירות וניתוח גורמי תקלה.• שימוש במערכת ITIL לניהול ותיעוד פניות שירות.• ניהול ציפיות המשתמשים ותמיכה במערכות מחשוב ורשתות.• השתתפות בצוותי פרויקטים ותחזוק תיעוד פנימי.• מתן תמיכה בערבים וסופי שבוע לפי הצורך.• נדרשת נסיעה לעיתים (בארץ ובחו”ל).

דרישות התפקיד:• השכלה: תעודת בגרות חובה; תואר בתחום טכני - יתרון.• ניסיון: 4+ שנות ניסיון בתחום טכני.• ידע וניסיון בפרוטוקולי רשת וניהול חשבונות משתמשים.• יתרון להסמכות ITIL, CompTIA+, Microsoft, HDI.• כישורים: שירותיות, כישורי תקשורת וניהול קונפליקטים, פתרון בעיות, עבודה בצוות.