למטה קופת חולים בת"א דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור - 50% משרה

תיאור המשרה

לקופת חיים מובילה במשק דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור ל- 50% משרה במטה החברה בתל אביב-התפקיד כולל מענה והובלה מקצועית של תחום פניות הציבור מול הנהלות המרחבים.-טיפול, מענה ובקרה על פניות הציבור ברמה הארגונית תוך עמידה בסטנדרטים השירותיים של הארגון.-ניתוח נתונים והפקת לקחים ברמה הארצית ומרחבית ושיפור תהליכים מתמיד בתחום השירות והפניות.-עבודה שוטפת מול ממשקים, פנימיים וחיצוניים, מחלקות ארגוניות ולשכות משפטיות.