ראש/ת צוות למחלקת שירות לקוחות

לחברת ביטוח מובילה בנתניה דרוש/ה ראש/ת צוות למחלקת שירות לקוחות!• ניהול צוות הכולל: הובלה לעמידה ביעדים, תמיכה והנחייה מקצועית.•בנייה והובלת תהליכים.•ניהול שגרות עבודה בשוטף.•הדרכה והכשרת נציגים/ות חדשים/ות.•ניתוח נתונים והפקת דוחות.•ביצוע שיחות מנהל ושיחות משוב.

•ניסיון ניהולי- חובה.•עמידה במצבי לחץ ואסרטיביות.•יחסי אנוש טובים.•כושר ביטוי וניסוח טובים.•ניסיון בעולם המוקדים-חובה.