לקופת חולים מובילה דרוש/ה מזכיר/ה רפואי/ת

-מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הקופה-מתן ייעוץ מקצועי-זימון תורים-מתן שירות אדמיניסטרטיבי לגורמים בתוך המרפאה: רופאים , אחיות, רוקחים ,ובעלי מקצוע נוספים• קבלת הקהל המוזמן לרופא, ניווטו לפני ואחרי הבדיקה ומתן מידע לגבי המשך הטיפול• זימון תורים טלפוני או פרונטלי • מתן שירות בראיה כוללת לכלל צרכי המבוטח (במסגרת תפקידה) על מנת לייעל את הטפול האדמיניסטרטיבי בו• ייזום, מתן מידע ו"מכירה" למבוטחים של נושאים שונים כגון: שירותי ' ON-LINE, ביטוחים משלימים ,קידום בריאות, צמיחה ועוד.• אחריות כוללת על תפקוד המרפאה, טיפול בתקלות, הזמנת ספקים, פיקוח על הנקיון וכדו'.

כישורים וסגנון עבודה - רמה אישית נאותה, יכולת לימוד- יכולת ביטוי טובה- ערנות לפרטים, יסודיות שיטתיות- ארגון וסדר.- חריצות, משימתיות. - יוזמתיותניהול עצמי - יכולת הסתגלות לשינויים- יכולת תיעדוף בין משימות- שיקול דעת ענייני- גמישות, ורסטיליות- אחריות וראיה רחבהאיכות שירות- תודעת שרות גבוהה, סבלנות רבה, אמפטיה יחד עם גבולות - זיהוי ויכולת התמודדות במצבי שירות מורכבים- עמידה בלחצים. - דיסקרטיות- יצוגיותיחסי אנוש ועבודת צוות- יכולת השתלבות בצוות - יכולת עבודה מול גורמים שונים- קבלת מרותמסגרתיות - לויאליות למערכת.- נכונות לעבודה במסגרת נהלים