דרוש.ה מנהל.ת מוקד

הגדרת תפקיד: ניהול צוות מינהל במוקד  ניהול ובקרת תהליכים ויעדים מוגדרים אחריות על איכות השירות הניתן במוקד ובאמצעות ספקים מתן מענה לפניות מגורמים ופניות ציבור טיפול בפניות מטופלים המתקבלות דרך אתר החברה למערכת CRM עבודה בסביבה דינמית ומתפתחת

דרישות תפקיד: אקדמאי/ת- תואר ראשון חובה ניסיון בניהול צוות מגוון בסנכרון מלא ויצירת אווירה חיובית ניסיון כמנהל שירותי מינהל מרחבי - יתרון יחסי אנוש, יכולות בינאישיות גבוהות ויכולת עבודה בצוות שימוש במיומנויות רכות בעבודה מול מטופלים, סובלנות ואמפתיה לצד אסרטיביות יכולת תפעולית גבוהה ועבודה מול מערכות מרובות במקביל היכרות מעמיקה עם מערכת Office ואוריינטציה טכנולוגית היכרות עם מערכת CRM - יתרון. יכולת עבודה בתנאי לחץ נכונות לגמישות בשעות עבודה כולל שעות נוספות